为持续提高服务能力和服务水平

筑牢秋收农机保障防线

中国一拖在银川

开展为期三天

服务站专项集中培训

为即将到来的秋收作业“蓄能”

宁夏、甘肃、青海地处西北特色农业产区，大中型拖拉机是粮食、特色作物种植收割的核心装备，农机外出作业频次高、作业环境复杂，对服务人员专业维修技术、安全防护、配件管理、线上系统操作均提出更高标准。本次培训精准锚定甘宁青服务站日常运营痛点，分层分类设置系统化课程，采用理论授课+实操演练+现场答疑一体化教学模式，贴合一线服务实际需求，推动服务能力和服务水平再上新台阶。

理论授课和现场答疑教学

大区服务经理开设农机外出作业安全专题课堂，结合西北田间、跨区作业真实事故案例，细致讲解长途外出维修、野外农机抢修、田间故障处置全流程安全注意事项，重点强化一线服务人员风险识别、自我防护、应急处置能力，引导全员树立“安全服务、规范作业”核心意识，从源头规避农机服务安全隐患。

大中拖业务讲师、配件中心业务员分别开展专项授课，针对东方红服务云平台单据上报、三包流程、库存管理、真伪鉴别等核心业务进行分步实操教学；围绕东方红云系统操作、三包报修全链条、单据结算管理细则深度解读。授课过程同步开放现场答疑，针对各服务站日常运营中单据提报、系统操作、三包申报流程等高频问题逐一拆解解答，指导参训人员熟练运用业务系统，确保人人懂流程、熟操作、会处置。

培训全程学习氛围浓厚，各站点参训人员专心记录、交流心得，主动结合本站运营难题与讲师探讨。本次培训内容直击一线痛点，兼具理论指导性与现场实用性，既梳理了销服一体化运营规范，又掌握服务平台操作技巧，安全作业意识也得到显著提升。

中国一拖始终坚持以专业服务赋能西北农业发展，持续完善甘宁青区域配件供应与售后服务网络。本次银川集中培训是深耕西北农机市场、下沉服务能力的关键举措，有效统一区域服务标准，提升原厂配件市场服务竞争力。

秋收在即

农机运维保障任务繁重

中国一拖将持续优化

配件销服一体化模式

强化区域中心库辐射保障能力

以专业、高效、安全的全流程农机服务

守护西北区域秋收生产全程

助力甘宁青农业机械化高质量发展