9月12日

中国一拖召开

2024年秋季服务动员会

中国一拖秋收服务全面启动

中国一拖秉承

“做用户贴心人”

的服务理念

致力于为用户提供全面服务保障，拥有行业领先、遍布全国的服务网络，售后服务能力和水平居行业领先，可以在最短时间内为您提供体贴、快捷、专业、增值的服务。

只需您一个电话，即可完成从电话咨询、技术指导、报修登记、限时派工，到跟踪预警、亲情回访等全方位的闭环管理服务模式。

中国一拖将竭诚为用户提供24小时服务保障，以满足用户需求为导向，想用户之所想，急用户之所急，为用户创造价值，实现用户在旺季作业全过程的无忧服务。

中国一拖拥有行业领先、遍布全国的服务网络，协同全国1000余家配件专卖店，在秋季作业期间将不间断地向各地投放服务配件，保障为广大东方红用户就近提供正宗、平价的原厂配件。同时，在各区域配置服务备件流动车，随时为用户提供应急服务备件保障。目前，服务所需的各类备件已经就位，确保无论何时何地，只要用户需要，配件都能在最短时间内到达。

为了进一步提升服务人员技能水平，为用户提供专业、快捷的服务，中国一拖启动了服务人员大练兵，以“请进来”和“走出去”相结合的形式，在全国范围内开展技能培训班。所有服务人员经理论和实际操作考试合格后方能上岗。